Per ampliamento del nostro team, cerchiamo un Addetto/a alla gestione reclami per la nostra attività assicurativa con focus su sinistri auto e polizze vita. La figura entrerà nel team operativo dedicato alla risoluzione delle controversie con i clienti, occupandosi di analizzare le pratiche di reclamo dal primo contatto fino alla definizione.

Le attività principali includono la ricezione e registrazione dei reclami su piattaforma gestionale dedicata, l'analisi documentale delle polizze e dei sinistri segnalati, la preparazione di proposte di risarcimento o risposte entro i termini di legge, e il coordinamento con gli uffici liquidatori per i casi più complessi. Si terranno aggiornati i fascicoli con note interne e si gestirà la comunicazione scritta e telefonica con i clienti.

Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- ottime capacità comunicative scritte e orali
- attitudine alla gestione di situazioni delicate
- familiarità con strumenti informatici e gestionali
- precisione nella gestione di pratiche con scadenze definite
- disponibilità immediata

Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 €
- Orario flessibile
- Formazione continua
- Buoni pasto
- affiancamento iniziale con personale senior
- possibilità di crescita in un settore stabile

Sede di lavoro: Piove Di Sacco