Per un contact center specializzato nell'assistenza clienti B2C, ricerchiamo Operatore/trice Call Center Inbound. Questa figura sarà fondamentale per fornire supporto e informazioni agli utenti, gestendo le loro richieste con professionalità e cortesia. Sarai la voce dell'azienda, il primo punto di contatto per i nostri clienti.

Le principali mansioni includeranno:
• Gestione delle chiamate in entrata (~70-80 al giorno) e fornitura di supporto informativo.
• Registrazione accurata delle richieste e delle interazioni nel sistema CRM aziendale.
• Risoluzione di problematiche comuni e smistamento delle casistiche più complesse ai reparti di competenza.
• Fornire informazioni chiare ed esaustive sui servizi offerti.
• Mantenere aggiornati i dati dei clienti e le pratiche aperte.

Offerta e benefit:
L'azienda offre un percorso di inserimento strutturato con attenzione alla crescita professionale individuale. Si propongono le seguenti condizioni:
• Contratto a tempo determinato 6 mesi, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato, con orario full-time dal lunedì al venerdì.
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 € (CCNL Commercio e Terziario).
• Buoni pasto giornalieri.
• Formazione continua sui servizi e sulle procedure operative.
• Orario flessibile per conciliare esigenze personali e lavorative.
• Welfare aziendale e convenzioni per i dipendenti.

Requisiti:
Per ricoprire al meglio questo ruolo, la persona giusta possiede:
• Spiccata attitudine al contatto telefonico e ottime capacità comunicative.
• Buona dimestichezza con l'uso del PC e dei principali applicativi informatici.
• Precisione, organizzazione e capacità di gestire più attività simultaneamente.
• Orientamento al cliente e proattività nella risoluzione dei problemi.
• Valutiamo anche candidati alla prima esperienza nel settore e con forte volontà di apprendere.

L'inizio dell'attività è previsto nelle prossime settimane.
Sede di lavoro: Piove Di Sacco.