Per il centralino di un centro di assistenza clienti B2C si ricerca una figura dedicata al primo contatto telefonico. Il servizio raccoglie richieste informative, organizza appuntamenti e indirizza le segnalazioni agli operatori competenti.

La persona sarà il riferimento iniziale per clienti e interlocutori esterni, con un’attività ordinata e concreta. Dopo un breve affiancamento, gestirà le chiamate seguendo le procedure interne e aggiornerà le informazioni utili per il passaggio ai reparti.

Mansioni:
- rispondere alle chiamate in entrata e comprendere rapidamente il motivo del contatto
- smistare le richieste al referente corretto, evitando passaggi inutili
- fissare e aggiornare gli appuntamenti nell’agenda condivisa
- registrare ticket e note di contatto nel gestionale di assistenza
- fornire indicazioni di primo livello su orari, servizi disponibili e modalità di intervento

Offerta e benefit:
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €
- inserimento diretto con contratto a tempo determinato di 6 mesi, rinnovabile
- orario di lavoro tempo pieno, dal lunedì al venerdì
- Buoni pasto
- Orario flessibile in base alla distribuzione delle fasce telefoniche

Requisiti:
- esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- diploma o qualifica professionale
- comunicazione chiara, tono cortese e buona capacità di ascolto
- dimestichezza con posta elettronica, agenda digitale e programmi informatici comuni
- disponibilità a seguire procedure e indicazioni operative con precisione

Si richiede possibilità di inizio immediato.
Sede di lavoro: Abano Terme