Apriamo una posizione di Addetto/a reclami per il nostro hub operativo nel settore della logistica e dei trasporti. Cerchiamo una persona che diventi il nostro interfaccia con i clienti quando qualcosa non va come previsto: ritardi, danneggiamenti, consegne errate. Sarai tu a ricostruire cosa è successo, a trovare la soluzione e a far tornare il cliente soddisfatto.

Requisiti:
• diploma di scuola superiore
• anche senza esperienza pregressa nel ruolo
• ottima capacità di ascolto e gestione dello stress
• dimestichezza con Excel e gestionali di trasporto
• attitudine al problem solving e al lavoro per priorità
• disponibilità a partire da subito

Nel quotidiano lavorerai a stretto contatto con magazzino e corrieri. Registrerai ogni caso su gestionale, verificherai DDT e documentazione di viaggio, proporrai soluzioni concrete come rimborsi o sostituzioni. Monitorerai le anomalie ricorrenti e preparerai report semplici per migliorare i processi. È un ruolo operativo con ritmi sostenuti, soprattutto nel periodo pre-natalizio quando i volumi crescono.

Offerta e benefit:
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1620 € (CCNL Logistica/Trasporti)
• Buoni pasto
• Orario flessibile
• Formazione continua
• Welfare aziendale
• Cellulare aziendale

Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato.

Sede di lavoro: Padova