Cerchiamo un/una Operatore/trice call center per il servizio clienti di una rete di supermercati e ipermercati. Lavorerai a contatto con clienti e punti vendita, gestendo richieste su spesa, promozioni e disponibilità dei prodotti; il servizio è rivolto alla clientela privata e supporta le attività dei negozi.

Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza
* comunicazione chiara al telefono e ascolto attento delle richieste
* dimestichezza con posta elettronica e strumenti informatici
* disponibilità a turni, compresi weekend e festivi

Nel lavoro quotidiano risponderai alle chiamate in entrata, registrerai segnalazioni e richieste di informazioni nel gestionale e passerai ai punti vendita i casi che richiedono una verifica. Ti occuperai anche di chiarire dubbi su offerte e fidelity card, mantenendo aggiornato l’esito di ogni contatto. È un ruolo pratico, adatto a chi sa ascoltare e spiegare con calma; per le richieste non risolvibili al primo contatto, raccoglierai i dettagli utili e li inoltrerai al referente corretto.

Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato di 6 mesi, tempo pieno
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 € (CCNL Commercio)
* Welfare aziendale
* Convenzioni aziendali
* affiancamento iniziale sulle procedure e sul gestionale

Ti offriamo turni organizzati su 5 giorni, con rotazione nel fine settimana e nei festivi. Sede di lavoro: Abano Terme