Cerchiamo una persona motivata per il ruolo di Addetto/a relazioni clienti nel settore energia e utilities. Ti occuperai di gestire i rapporti con la clientela, assicurando un supporto puntuale e trasparente sulle forniture e sui contratti attivi. Mansioni previste:

• Gestione delle richieste dei clienti via telefono e email, fornendo informazioni dettagliate sui servizi e sulle offerte
• Aggiornamento delle anagrafiche e della documentazione contrattuale nel sistema aziendale
• Monitoraggio della soddisfazione clienti e prevenzione del passaggio della concorrenza
• Coordinamento con i reparti tecnici e commerciali per risolvere problemi e garantire risposte efficaci
• Organizzazione autonoma del calendario visite e preparazione della reportistica per la direzione

Requisiti richiesti:
• Diploma di scuola superiore
• Spiccata attitudine al contatto con il pubblico e capacità comunicative
• Conoscenza base del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici (CRM, posta elettronica)
• Precisione nella gestione della documentazione e rispetto delle scadenze
• Orientamento al cliente e spirito di squadra
• Esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza in questo ambito

Offerta e benefit:
• Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di stabilizzazione
• Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
• Formazione continua retribuita su procedure operative e normative di settore
• Buoni pasto giornalieri
• Computer aziendale
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € (CCNL energia e utilities)
• Orario flessibile e ambiente di lavoro collaborativo

Sede di lavoro: Cremona. Possibilità di inizio immediato.