Nel settore automotive, le comunicazioni con i clienti sono fondamentali. Cerchiamo Operatore/trice contact center per gestire il flusso di richieste telefoniche e garantire un'assistenza rapida e professionale.

Ti occuperai di ricevere e smistare le chiamate dei clienti, programmare appuntamenti di manutenzione e interventi in garanzia, e fornire informazioni su ricambi e servizi post-vendita. Lavorerai con un gestionale dedicato al settore automotive, coordinandoti con i reparti tecnici.

Mansioni:
* Gestione chiamate in entrata e registrazione richieste (~70-90 chiamate/giorno)
* Prenotazione appuntamenti nel CRM e aggiornamento scadenzario manutenzione
* Supporto nella pianificazione degli interventi con officine partner
* Registrazione di reclami e follow-up con il responsabile post-vendita
* Elaborazione report settimanali su volumi e criticità

Requisiti:
* Diploma di scuola superiore
* Ottima capacità comunicativa e dizione chiara
* Dimestichezza con strumenti informatici e gestionali
* Orientamento al cliente e attitudine al lavoro in team
* Inserimento immediato

Offerta e benefit:
* Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.700 €
* Contratto a tempo pieno full-time 40 ore settimanali
* Buoni pasto
* Formazione continua su procedure e prodotti automotive
* Orario dal lunedì al venerdì con pause strutturate

Sede di lavoro: Fiumicino