Cerchiamo un/una addetto/a assistenza clienti per centro contatti che gestisce richieste telefoniche e digitali per un e-commerce di articoli per la casa. Lavorerai in un team operativo focalizzato sul supporto post-vendita e sulla risoluzione rapida delle segnalazioni.

Requisiti:
* esperienza anche breve in ruoli di assistenza clienti o interesse per il customer care
* ottime capacità comunicative e ascolto attivo
* dimestichezza con pc e strumenti di posta elettronica
* precisione nella registrazione delle interazioni e orientamento al cliente

Mansioni:
Lavorerai rispondendo a chiamate in entrata, gestendo messaggi e ticket, aggiornando anagrafiche clienti nel gestionale e verificando lo stato degli ordini con il reparto logistico. Avrai responsabilità concrete nella chiusura dei casi e nella gestione dei resi, con reportistica quotidiana delle attività al team leader.

Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato full-time
* Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL servizi)
* Buoni pasto
* formazione continua e affiancamento operativo
* rimborso spese per trasferte occasionali

Disponibilità richiesta: inserimento immediato
Sede di lavoro: Casalmaggiore