Azienda nel settore dei servizi ricerca un Impiegato di Supporto responsabile della gestione delle pratiche dei clienti.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate e delle email dei clienti
• Fornire supporto e assistenza ai clienti nell'utilizzo dei servizi offerti
• Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti con professionalità ed efficacia
• Mantenimento di relazioni positive con i clienti
• Segnalazione dei feedback dei clienti ai reparti interni competenti

Requisti:

• Forti capacità comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e problem-solving
• Organizzazione e capacità di lavorare in team
• Conoscenza delle procedure di customer care
• Capacità di gestire situazioni critiche con calma e professionalità

Offerta

• Assunzione con contratto di apprendistato e impegno full time
• Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
• Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
• Graduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza diretta